En Cavia, la protección de los datos personales forma parte de una experiencia digital basada en la confianza. Esta Política de Privacidad explica de manera clara cómo puede recopilarse, utilizarse, conservarse y protegerse la información de los usuarios adultos que utilizan nuestros servicios en México.
🔐 Nuestro enfoque busca limitar el tratamiento de información a finalidades relacionadas con el funcionamiento de la cuenta, la seguridad y las funciones utilizadas. Dependiendo de la actividad realizada, pueden solicitarse diferentes datos y verificaciones.
El usuario también desempeña un papel importante: utilizar credenciales seguras y mantener actualizada su información ayuda a proteger su cuenta.
Los datos asociados con un usuario pueden proceder de la información proporcionada directamente durante el registro o de determinadas actividades realizadas posteriormente.
Según las funciones utilizadas, pueden incluir:
No todas las categorías se solicitan necesariamente a todos los usuarios. La información requerida puede depender de la operación o proceso correspondiente.
Recomendamos proporcionar únicamente datos correctos y actualizar aquellos que hayan cambiado.
La información puede utilizarse para administrar correctamente una cuenta y permitir el funcionamiento de diferentes servicios de Cavia.
Por ejemplo, determinados datos pueden ayudar a comprobar la identidad del titular, procesar operaciones, gestionar solicitudes y resolver incidencias técnicas.
🛡️ También pueden utilizarse para detectar comportamientos inusuales, prevenir accesos no autorizados y reforzar los mecanismos destinados a proteger las cuentas.
Cuando existan promociones, cierta información puede resultar necesaria para determinar elegibilidad o comprobar el cumplimiento de las condiciones correspondientes.
Además, los datos técnicos pueden ayudar a analizar el funcionamiento general de las distintas secciones y detectar aspectos que necesitan mejoras.
El tratamiento debe mantenerse relacionado con una finalidad específica y razonable.
La seguridad digital requiere combinar medidas internas con hábitos responsables por parte del usuario.
Para reducir riesgos, recomendamos crear una contraseña diferente de las utilizadas en otros servicios y evitar compartirla con familiares, amigos o terceros.
También resulta conveniente:
Si detectas un movimiento o acceso que no reconoces, cambia tus credenciales y revisa la seguridad del dispositivo.
Nunca es recomendable proporcionar contraseñas completas como parte de una consulta ordinaria.
Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para facilitar determinadas funciones durante la navegación.
Por ejemplo, pueden ayudar a recordar preferencias, conservar configuraciones, mantener una sesión activa o analizar el rendimiento técnico.
🍪 Algunas pueden ser necesarias para el funcionamiento básico de determinadas características, mientras que otras pueden utilizarse para conocer de forma general cómo interactúan los usuarios con diferentes secciones.
Dependiendo del navegador, pueden existir opciones para administrar o restringir determinadas cookies.
Sin embargo, modificar algunas configuraciones puede afectar ciertas funciones y provocar que determinadas preferencias tengan que establecerse nuevamente.
Los datos técnicos también pueden ayudar a mejorar la compatibilidad entre computadoras, teléfonos y distintos sistemas operativos.
Algunas funciones pueden depender de proveedores especializados que participan en procesos tecnológicos, verificación, operaciones o asistencia.
Cuando sea necesario utilizar servicios de este tipo, la información compartida debe limitarse a los datos razonablemente necesarios para completar la finalidad correspondiente.
🔒 La participación de un proveedor no significa que el usuario deba entregar sus credenciales privadas.
También pueden existir situaciones donde determinada información tenga que revisarse o conservarse para proteger la seguridad, investigar posibles irregularidades o atender obligaciones aplicables.
En cualquier caso, recomendamos no proporcionar datos sensibles fuera de los procesos destinados específicamente a recopilarlos.
Los usuarios en México pueden contar con derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales conforme a las disposiciones que resulten aplicables.
Dependiendo del caso, el titular puede solicitar conocer determinada información, corregir datos incorrectos, solicitar su cancelación cuando proceda u oponerse a ciertos tratamientos.
📋 Antes de atender una solicitud puede ser necesario confirmar la identidad del usuario.
Esta comprobación busca impedir que otra persona intente acceder, modificar o eliminar información perteneciente al verdadero titular.
Cada solicitud debe incluir solamente los datos necesarios para identificar el asunto y permitir su revisión.
El tiempo durante el cual se conserva determinada información puede depender de su finalidad, de la actividad de la cuenta y de los requisitos aplicables.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden aplicarse procedimientos de eliminación, bloqueo o tratamiento limitado según corresponda.
📌 Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien las funciones, tecnologías, procesos de seguridad o criterios relacionados con el tratamiento de información.
Para Cavia, proteger la privacidad significa combinar transparencia, seguridad y control. Queremos que los usuarios comprendan qué tipo de información puede utilizarse y por qué determinadas funciones necesitan ciertos datos.
🛡️ Mantener buenos hábitos de seguridad y revisar periódicamente la información de la cuenta contribuye a disfrutar una experiencia digital más protegida y responsable en México.
